2024年以来，福建省泉州市洛江区政务服务中心积极推动“高效办成一件事”政务服务改革，提升政务服务质效。自第二批“高效办成一件事”重点事项上线以来，累计完成办件8118件，得到办事群众和企业的广泛认可和好评。
“高效办成一件事”是将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”服务。2024年初以来，洛江区政务服务中心积极推动国务院办公厅发布的首批13个“高效办成一件事”重点事项落地，切实解决企业群众办事多头跑、材料重复交、流程繁琐等痛点，实现“一窗受理、一次办结”。
2024年11月底，第二批12个“高效办成一件事”重点事项正式上线运行，涵盖企业迁移登记、企业数据填报、大件运输审批、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、公租房申请、退役军人服务、留学服务、社会救助、二手房转移登记、出租汽车驾驶员从业资格许可、灵活就业服务等领域。
在深化"高效办成一件事"改革实践中，洛江区政务服务中心着力推动线上线下一体化协同发展。在线上，企业和群众可以通过"闽政通"APP内的"高效办成一件事"服务专区进行线上办理，也可通过"福建省网上办事大厅"一键申报。在线下，洛江区政务服务中心及辖区内6个乡镇（街道）便民服务中心均设立“高效办事一件事”综合窗口，通过公示办事指南、提供“一次性告知”服务、专人咨询指导等举措，确保群众“就近办、便捷办”。
截至目前，洛江区已累计推出两批25个“高效办成一件事”重点事项，累计完成办件12174件。洛江区政务服务中心将纵深推进"高效办成一件事"改革实践，积极探索服务创新路径，充分听取企业和群众诉求建议，促进政务服务体系由基础性服务向优质化服务转变，为营造良好的营商环境提供持续发展动能。（供稿人：林杰 黄溦）
