极目新闻记者 王峻
通讯员 陈桵
陈立昌
“我是百步亭联合调解中心的成员，也是江岸法院的人民陪审员，有什么矛盾，坐下来，慢慢跟我说。”3月4日上午，在武汉市江岸区百步亭社区举办的3.5学雷锋日主题志愿服务活动上，75岁的陈立昌对前来咨询的居民说道。
25年来，这句话被陈立昌无数次说起。从花甲到古稀，陈立昌始终坚守着“小事不出楼栋，矛盾不出社区”的承诺。25年间，他累计调处纠纷1870余起，成功率高达99%，群众满意率更是达到了100%。这一串串数字背后，是他用“四心四情调解法”化解的一个又一个矛盾，是他用智慧和耐心守护的万家灯火。
2000年，刚从企业内退的陈立昌主动请缨担任社区调解员。25年来，他的调解笔记本密密麻麻记录着1870余起案例：从漏水赔偿的毫米级测算，到家庭财产分割的亲情疏导，每一起都浸润着“情、理、法”的智慧。2022年处理张某、李某漏水纠纷时，他连续7天登门查看墙体，用卷尺反复测量受损面积，最终让两家老邻居握手言和。
在百步亭辖区的一个小区内，居民金某与程某因停车问题发生争执，继而动手打斗，双方均受伤。案件被导入诉前调解程序后，陈立昌迅速介入。他戴上眼镜，逐帧查看监控视频，确认案发经过。面对这对“抬头不见低头见”的邻里，他耐心劝和，从“邻里情”和“和谐理”出发，引导双方各退一步。最终，双方达成和解，矛盾得以平息。
陈立昌说：“我参与调解的案件，几乎都是老百姓生活中的大事、要紧事。化解一起案件，就能解开群众的一个心结，这份工作非常有意义。”
李某与张某是十多年的老邻居，但因楼道垃圾未及时丢弃多次发生争执。2025年1月，再次引发纠纷，双方还动起手来，张某家人在拉扯中受伤。收到消息的陈立昌立即登门了解情况，耐心调解，最终促使双方握手言和，李某当场支付了赔偿款，张某也承诺今后会及时丢弃门前垃圾。
在长达25年的调解工作中，陈立昌的手机总是24小时开机，全天候待命。无论是处理停车、漏水等日常琐事，还是涉及离婚、民间借贷、继承、人身损害赔偿等复杂纠纷，他都能迅速响应，第一时间赶到现场。他善于将情、理、法有机融合，找准调解的切入口，灵活运用调解技巧，将矛盾化解在诉前、消除于萌芽状态。
有一次，晚上11点多，陈立昌已经休息，突然被一阵手机铃声吵醒。原来是当事人李某的爸爸来电，表示愿意按照对方所说的金额进行赔偿，希望双方纠纷到此为止。这是一起因学生间的争执引发的家长赔偿纠纷。陈立昌在调解室动之以情、晓之以理、释之以法，最终促使双方家长握手言和，两名同学也重归于好。
寒来暑往，陈立昌在人民调解的岗位上默默奉献了25年。他说：“干调解工作，能帮老百姓解决问题，他们满意了，我就觉得值。”
陈立昌
近年来，陈立昌在外出调解时，会带着物业工作人员和社区工作人员一起从事日常调解工作。“我已经70多岁了，不是每个70岁的老人都有这个机会，所以我十分珍惜每一天的工作。”陈立昌说，他希望在工作实践中，将调解知识和文化手把手传授给更多的后辈，“希望发扬团队的优势，为社区的美好生活持续贡献力量。”
陈立昌和团队一起服务居民
陈立昌的调解基因，源于幼时家门前的一道陡坡。父亲是抗日老兵，总叮嘱他帮拉板车的老人推车。“父亲话少，但教会我善良。”10多岁时，他读到雷锋的故事，深受触动：“为人民服务，不是口号，是每天多做一点。”
如今，他2000年搬来百步亭时亲手栽下的行道树已亭亭如盖，虽然已75岁高龄，但他仍挂着“首席调解员”工牌，穿行在楼栋间。
（来源：极目新闻）
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